GESTÃO DE QUALIDADE
Qualifique sua equipe para garantir a eficiência dos processos produtivos da sua empresa, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes.
TREINAMENTO DE MASP – MÉTODO DE ANÁLISE DE PROBLEMAS – 1
Objetivo
Desenvolvimento de competências relativas à qualidade e seus conceitos, de acordo com as normas técnicas da qualidade.
Pré-Requisito
Profissionais indicados pela empresa.
Conteúdo Programático
- Ferramentas da Qualidade
- Origem, Conceitos e Definições
- Brainstorming
- Cinco Porquês
- 5W1H e 5W2H
- PDCA (Planejar, Executar, Verificar e Agir)
- Identificação do Problema
- Levantamento de Dados Estatísticos
- Escolha da Ferramenta Adequada
- Análise de Causa Raiz
- Solução do Problema
- Aplicação da Metodologia
- Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)
- Repetição do ciclo PDCA (Planejar, Executar, Verificar e Agir)
Carga horária
16 horas
Nota: Os certificados serão fornecidos aos participantes que obtiverem frequência igual ou superior a 75% das aulas.